
01 — Werkwijze
Voordat je bestelt, het belangrijkste: je typt je naam hierboven in en ziet hem meteen in de preview.
Zo ontstaat jouw naamketting
Geen upload, geen sjabloon: je typt de naam in, ziet hem meteen in de preview en wij maken hem met de hand.
Naam intypen
Tot 10 letters. De preview laat je de naam en de grootte in centimeters zien.
Materiaal & lengte kiezen
925 zilver, zilver vermeil of massief goud, met de passende kettinglengte.
Met de hand gemaakt
Je naam wordt afzonderlijk gemaakt, gepolijst en aan de ankerketting bevestigd.
Verzending
7–10 werkdagen na je bestelling, cadeauklaar in de Mizodia-doos.
- Echte grootte. De preview laat je de breedte in centimeters zien en hoe de ketting om de hals valt.
02 — Leverdatum
Wanneer is het er?
Bestel je vandaag:
binnen 7–10 werkdagen –
Verwachte levering binnen 7–10 werkdagen.
Op tijd onder de boom? Upload je ontwerp uiterlijk 14-12 (met Express uiterlijk 16-12). Heb je de vingerafdrukset nodig? Bestel die uiterlijk 9-12.
Geen sjabloon, geen wachttijd: de 7–10 werkdagen beginnen met je bestelling. De naam heb je hierboven al ingetypt.
03 — Veiligheid
Gepersonaliseerd betekent: alleen voor jou. En toch veilig.
Omdat je sieraad speciaal voor jou wordt gemaakt, valt het — net als elk gepersonaliseerd product — buiten het herroepingsrecht. Daarvoor krijg je drie toezeggingen.
Je ziet het vooraf, niet achteraf
De preview laat je naam, materiaal en grootte zien voordat je bestelt.
Fouten aan onze kant zijn onze verantwoordelijkheid
Komt de naam niet overeen met je bestelling of komt er iets beschadigd aan, dan maken we hem gratis opnieuw.
2 jaar garantie
Op materiaal- en productiefouten. We repareren of vervangen je sieraad.
Garantievoorwaarden
Naast je wettelijke rechten geeft Mizodia je 2 jaar garantie op je sieraad.
Wat de garantie dekt
Materiaal- en productiefouten, bijvoorbeeld een defecte sluiting, een losgeraakte soldeerverbinding of een steen die zonder invloed van buitenaf uit de zetting losraakt.
Wat niet gedekt is
- normale slijtage, zoals krassen of een vergulding die na verloop van tijd minder wordt
- schade door stoten, trekken, druk of blijven haken, zoals een gebroken ketting of een verbogen hanger
- schade door parfum, cosmetica, chloor of schoonmaakmiddelen
- verloren sieraden of onderdelen
- reparaties of wijzigingen door derden
Wat wij doen
Naar onze keuze repareren we je sieraad, vervangen we het door een gelijkwaardig exemplaar of betalen we de aankoopprijs terug.
Zo gebruik je de garantie
Mail ons binnen 2 jaar na levering op support@mizodia.com, met je bestelnummer en foto’s. Stuur het sieraad pas op na onze reactie. De verzending naar ons is voor jouw rekening, de terugzending nemen wij voor onze rekening.
Garantiegever
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Duitsland. De garantie geldt voor bestellingen naar alle landen waarnaar wij leveren.
Je wettelijke garantierechten blijven ongewijzigd en kosteloos bestaan. Deze garantie beperkt ze niet.
Bij massief goud controleren we elke naam vooraf
Valt ons iets op aan de spelling, dan nemen we contact met je op voordat we hem maken.
En omdat metaal anders werkt dan papier: elke naam wordt afzonderlijk gemaakt. De overgangen tussen de letters kunnen er iets anders uitzien dan in de preview. Dat is handwerk, geen fout, en we zeggen het je liever vooraf.
Voor de geboorte
Haar naam, dicht bij jou.
Voor jezelf
Je naam, elke dag gedragen.
Voor mama’s
De naam die alles heeft veranderd.
Als cadeau
Persoonlijker wordt een cadeau bijna niet.
Klaar om cadeau te geven. Elke bestelling wordt geleverd in het Mizodia-sieradendoosje met sieradenzakje. In je winkelmandje kun je de gratis cadeauverpakking toevoegen — en daar desgewenst een kaartje met jouw boodschap bijvoegen.