Aro básico

Condiciones de garantía

Además de tus derechos legales, Mizodia te ofrece 2 años de garantía sobre tu joya.

Qué cubre la garantía

Defectos de material y de fabricación, por ejemplo un cierre defectuoso, una soldadura que se suelta o una piedra que se desprende del engaste sin un golpe externo.

Qué no está cubierto

• el desgaste normal, como arañazos o un baño de oro que se atenúa con el tiempo
• daños por golpes, tirones, presión o enganches, por ejemplo una cadena rota o un colgante doblado
• daños por perfume, cosméticos, cloro o productos de limpieza
• joyas o piezas perdidas
• reparaciones o modificaciones realizadas por terceros

Qué hacemos

A nuestra elección, reparamos tu joya, la sustituimos por una equivalente o te devolvemos el precio de compra.

Cómo usar la garantía

Escríbenos a support@mizodia.com en un plazo de 2 años desde la entrega, con tu número de pedido y fotos. Envía la joya solo después de nuestra respuesta. El envío hasta nosotros corre a tu cargo; el envío de vuelta, a cargo nuestro.

Garante

Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Alemania. La garantía se aplica a pedidos a todos los países a los que enviamos.

Tus derechos legales de garantía se mantienen sin cambios y son gratuitos. Esta garantía no los limita.