Política de envío
Información general sobre el envío:
Los envíos dentro de Alemania, así como a Austria y Suiza, se realizan con DHL o DHL Express. A todos los demás mercados enviamos con FedEx International.
Información específica sobre los envíos internacionales:
Los aranceles y las tasas corren a cargo del destinatario. Se exceptúan los envíos a Estados Unidos: allí los aranceles y los tributos de importación están incluidos en el precio y no se aplican tasas adicionales en el momento de la entrega.
Gastos de envío:
| País | Gastos de envío estándar | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|
| Bélgica | 4,90 € | 70,00 € de valor del pedido |
| Alemania | 2,90 € | 39,00 € de valor del pedido |
| Francia | 4,90 € | 70,00 € de valor del pedido |
| Italia | 4,90 € | 70,00 € de valor del pedido |
| Países Bajos | 4,90 € | 70,00 € de valor del pedido |
| Austria | 3,90 € | 59,00 € de valor del pedido |
| Resto de la UE | 9,90 € | 100,00 € de valor del pedido |
| Suiza | 4,90 € | 79,00 € de valor del pedido |
| España | 4,90 € | 70,00 € de valor del pedido |
|
Reino Unido
|
7,95 £ | 150,00 £ de valor del pedido |
|
Estados Unidos
|
4,95 $ | 49,00 $ de valor del pedido |
|
Otros países
|
14,90 € | - |
Casos especiales
Si un envío no se puede entregar porque el cliente ha indicado una dirección incorrecta, ponte en contacto de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente. En estos casos pueden generarse costes adicionales por el reenvío.
Si un pedido nos es devuelto porque no se ha podido entregar (por ejemplo, por una dirección incorrecta), nos pondremos en contacto con el cliente para obtener la dirección correcta y volver a enviar el pedido. Los costes del reenvío corren a cargo del cliente.
Te recomendamos revisar con atención la dirección de entrega y asegurarte de que todos los datos sean correctos y estén completos, para evitar retrasos y costes adicionales.