I nostri clienti mostrano cosa hanno ricevuto
Recensioni video di ordini verificati
Domande frequenti
Mizodia è un negozio affidabile?
Sì. Dietro Mizodia c’è Youvendo GmbH, con sede a Umkirch, vicino a Friburgo, in Germania. Non siamo un venditore su un marketplace né un intermediario di dropshipping: ogni gioiello viene realizzato nel nostro laboratorio per il tuo ordine.
Le recensioni le raccoglie Okendo, un fornitore indipendente. Non possiamo cancellarne nessuna, ed è per questo che qui trovi anche quelle critiche.
Quanto tempo richiede davvero la consegna?
I gioielli personalizzati richiedono 5-8 giorni lavorativi, perché li incidiamo dopo aver ricevuto il tuo ordine. Gli articoli non personalizzati arrivano in 2-4 giorni lavorativi. Spediamo con FedEx e la spedizione è gratuita a partire da 70 €.
Per i gioielli con impronta ci sono due spedizioni: prima il kit gratuito per l’impronta, poi il gioiello finito, appena la tua impronta arriva da noi. I 5-8 giorni lavorativi partono da quel momento.
Posso restituire un gioiello personalizzato?
No, e lo diciamo apertamente: gli articoli incisi sono esclusi dal diritto di recesso, perché esistono solo per te e non possono essere rivenduti. Gli articoli non personalizzati si restituiscono normalmente.
Questo non vuol dire che il problema resti tuo: se il gioiello arriva danneggiato o l’incisione non corrisponde a quello che hai caricato, scrivici. Troveremo una soluzione che ti soddisfi.
È oro vero?
Dipende dal gioiello, e lo indichiamo su ogni articolo:
· Acciaio inox placcato oro 18 carati, placcato oro bianco o placcato oro rosa: il nostro standard
· Argento 925, lucido o placcato oro 18 carati
· Oro massiccio, in una collezione a parte, in oro 8 carati (333) e oro 14 carati (585)
Sui gioielli placcati, «oro», «oro bianco» e «oro rosa» indicano un colore, non il materiale. Quello che ricevi è sempre scritto nella descrizione del prodotto, mai solo nel nome del colore.
È davvero incisione, o solo stampa?
Incisione. Un artigiano orafo riporta il tuo motivo nel metallo con l’aiuto di una macchina: si asporta materiale, non si stampa nulla sopra. Per questo l’incisione resta anche dopo anni.
