
01 — Déroulement
Avant de commander, l'essentiel : les détails de naissance, tu les saisis directement ici. L'empreinte, tu n'en as pas encore besoin.
Voici comment naît ta gravure des détails de naissance
La date, l'heure, le poids et la taille, tu les saisis plus haut : cela prend une minute. L'empreinte, tu peux l'envoyer plus tard ; la commande et le fichier sont deux étapes distinctes.
Saisir les données
Date de naissance, heure, poids, taille — chaque champ est facultatif.
Capturer l'empreinte
Avec le kit gratuit ou une photo de la main ou du pied.
Envoyer la photo
Tu reçois le lien par e-mail ; il figure aussi dans la notice du kit.
Gravure à la main et expédition
5–8 jours ouvrés dès que nous recevons ton fichier. FedEx depuis l'Allemagne.
- Une photo suffit. Pas besoin d'une empreinte à l'encre — une photo nette de la main ou du pied suffit.
- Chaque champ est facultatif. Ne saisis que ce que tu veux faire graver — la date seule fonctionne aussi bien que les quatre indications.
02 — Modèle
Ta photo suffit-elle ? Presque toujours oui.
Nous vérifions chaque modèle à la main avant la gravure. Si quelque chose ne convient pas, nous te contacterons — rien ne sera gravé avant.
- Photographier l'empreinte ou la main/le pied de face
- Le plus près possible
- Bonne lumière
- Image nette
- Floue ou bougée
- Photographiée de biais
- Partiellement coupée
- Pas besoin d'être parfaite. Nous préparons ton fichier pour la gravure.
Tu as commandé plusieurs empreintes ?
Renomme les fichiers en « Personne 1 », « Personne 2 » et ainsi de suite : nous savons alors à qui appartient chaque empreinte.
Comment les détails de naissance sont-ils disposés ?
Nous mettons tes indications en page selon le pendentif : sur 15 mm, les quatre lignes sont plus serrées, sur 20 mm plus aérées. L'ordre reste toujours date, heure, poids, taille.
03 — Combinaisons
Devant et derrière : ce que tu peux mettre sur ton bijou
La question que nous recevons le plus souvent. Voici la réponse en un coup d'œil — tout cela se choisit dans le configurateur ci-dessus.
Devant
Le motif principal de ce modèle. Défini par le modèle, non modifiable.
Verso
Facultatif. Tu choisis exactement une des quatre possibilités.
À combiner
Les deux se choisissent indépendamment de la gravure.
Tu trouves toutes les options dans le configurateur ci-dessus.
04 — Date de livraison
Quand arrive-t-il ?
Si tu commandes aujourd'hui et envoies ton fichier aujourd'hui :
dans 5–8 jours ouvrés –
Livraison prévue, 5–8 jours ouvrés.
L'erreur de calcul la plus fréquente : les 5–8 jours ouvrés commencent à la réception de ton fichier, pas à la commande. Les détails de naissance ne coûtent aucune attente : tu les as déjà saisis plus haut. Seule l'empreinte peut arriver plus tard ; la date se décale alors en conséquence.
C'est urgent ? Tu peux ajouter l'option Express au paiement. Ta gravure passe alors en priorité à l'atelier et arrive 1–2 jours plus tôt. Pour un cadeau à date fixe : la commande et le fichier devraient nous parvenir au plus tard 8 jours ouvrés avant.
05 — Sécurité
Personnalisé signifie : rien que pour toi. Et pourtant sûr.
Comme ton bijou est fabriqué spécialement pour toi, il est exclu du droit de rétractation, comme tout produit personnalisé. En échange, tu reçois trois engagements.
Tu l'apprends avant, pas après
Si quelque chose ne va pas avec ton fichier, nous te le disons tant que tout peut encore changer, pas au moment du colis.
Nos erreurs sont à notre charge
Si la gravure ne correspond pas à ton fichier ou si quelque chose est défectueux, nous refabriquons gratuitement.
2 ans de garantie
Sur les défauts de matériau, les pierres desserrées ou tombées et les fermoirs défectueux. Plus le service de réparation gratuit.
Et parce que le métal ne se comporte pas comme le papier : les lignes fines sont contrastées et simplifiées pour la gravure. Les petits chiffres ont besoin de place — avec quatre indications sur un pendentif de 15 mm, nous mettons les lignes en page pour que tout reste lisible. C'est de l'artisanat, pas un défaut — et nous préférons te le dire avant.
06 — Questions restantes
Questions encore ouvertes
Puis-je commander même si je n'ai pas encore le modèle ?
Ai-je besoin du kit d'empreinte gratuit ?
Que puis-je télécharger ?
Comment faire une bonne photo ?
Quatre chiffres qui n'existent qu'une seule fois : le jour, l'heure, le poids, la taille. Ensemble, ils sont le moment où tout a commencé.
Gravé à la main dans le sud de l'Allemagne — par une petite équipe, pas dans un hall de machines.
Pour la naissance
Les premiers chiffres d'une vie nouvelle.
Pour les grands-parents
Le jour qu'ils n'ont jamais oublié.
Pour les mamans et les papas
Une date qui a tout changé.
Pour les souvenirs particuliers
Parce que les petits moments restent pour toujours.
Prêt à offrir. Chaque commande arrive dans la boîte à bijoux Mizodia avec une pochette à bijoux. Dans le panier, tu ajoutes la boîte cadeau gratuite et, si tu le souhaites, une carte de vœux avec ton message.