
01 — Processus
Avant de commander, voici l’essentiel : tu n’as pas encore besoin de l’empreinte.
Voici comment naît ton Bijou
Tu peux commander dès aujourd’hui, même si tu n’as pas encore l’empreinte. La commande et l’envoi du modèle sont deux étapes distinctes.
Commander aujourd’hui
Même sans empreinte. Tu pourras l’ajouter plus tard.
Photographier la truffe
Prends une photo haute résolution de la truffe de ton compagnon à quatre pattes.
Télécharger une photo
Tu recevras le lien par e-mail. Quand tu veux.
Gravure à la main et expédition
4 à 7 jours ouvrés dès réception de ton modèle. DHL depuis l’Allemagne.
- Une photo suffit. Tu n’as pas besoin de prendre une empreinte de truffe.
- Aucune pression temporelle. Prends tout le temps qu’il te faut pour réaliser l’empreinte.
02 — Modèle
Ta photo convient-elle ? Presque toujours, oui.
Nous vérifions chaque modèle manuellement avant la gravure. Si quelque chose ne convient pas, nous te contactons — rien ne se passe avant.
- Photographie la truffe de face
- Au plus près
- Bonne lumière
- Photo nette
- Photographié de biais
- Trop loin
- Floue ou tremblée
- Ce n’est pas grave si ce n’est pas parfait. Nous préparons ton modèle pour la gravure.
Tu as commandé plusieurs empreintes ?
Nomme les fichiers « Personne / Animal 1 », « Personne / Animal 2 » et ainsi de suite — nous saurons ainsi à qui appartient chaque empreinte.
03 — Combinaisons
Devant, derrière — ce qui y est gravé ton bijou convient
C’est la question que nous recevons le plus souvent. Voici la réponse en un coup d’œil — tu peux choisir toutes ces options ci-dessus dans le configurateur.
Recto
Le motif principal de ce modèle. Défini par le modèle, non sélectionnable.
À combiner avec
Les deux sont sélectionnables indépendamment de la gravure.
Tu trouveras toutes les options ci-dessus dans le configurateur.
04 — Date de livraison
Quand est-ce que c’est ? oui ?
Tu commandes aujourd’hui et télécharges ton modèle aujourd’hui :
dans 5–8 jours ouvrés –
Livraison prévue sous 5–8 jours ouvrés.
L’erreur de calcul la plus fréquente : les 5–8 jours ouvrés commencent dès que nous recevons ton modèle — et non au moment de la commande. Tu peux commander aujourd’hui et envoyer ton modèle plus tard ; la date prévue sera alors décalée en conséquence.
Urgent ? Tu peux choisir l’option express lors du paiement. Ta gravure sera alors traitée en priorité dans notre atelier et arrivera chez toi 1 à 2 jours plus vite. Pour les cadeaux à offrir à une date précise, la commande et le modèle doivent nous parvenir au plus tard 7 jours ouvrés à l’avance.
05 — Sécurité
Personnalisé signifie : rien que pour toi. Et pourtant, en toute sécurité.
Comme ton bijou est fabriqué sur mesure pour toi, il n’est pas soumis au droit de rétractation — comme tout produit personnalisé. En contrepartie, nous te faisons trois promesses.
Tu le sauras avant, pas après.
Si quelque chose ne va pas avec ton modèle, tu le sauras tant que tout peut encore être modifié — pas seulement à la réception du colis.
Les erreurs de notre côté sont de notre responsabilité.
Si la gravure ne correspond pas à ton modèle ou si quelque chose est défectueux, nous la refaisons gratuitement.
Garantie de 2 ans
Contre les défauts de matériau, les pierres desserrées ou tombées, ainsi que les fermoirs défectueux. Avec, en plus, un service de réparation gratuit.
Si tu choisis l’or massif, nous te montrons la gravure au préalable.
Pour les variantes en or massif de ce modèle, tu recevras un aperçu à valider. La gravure ne sera réalisée qu’après ton accord.
Et parce que le métal ne fonctionne pas comme le papier : les lignes fines sont renforcées en contraste et simplifiées pour la gravure. Les détails très délicats et les nuances peuvent ainsi paraître légèrement différents de l’original. C’est le fruit du travail artisanal, pas une erreur — et nous préférons te le préciser à l’avance.
06 — Questions restantes
Encore en suspens Questions
Puis-je commander même si je n'ai pas encore la photo ?
Que dois-je télécharger ?
Comment faire une bonne photo de truffe ?
Puis-je également personnaliser le verso ?
Une empreinte n’est pas un motif. C’est la preuve que quelqu’un était là — avec des lignes uniques au monde.
Gravé à la main dans le sud de l’Allemagne — par une petite équipe, pas dans un hangar rempli de machines.
Jour de l’emménagement
Le jour où elle a rejoint la famille.
Souvenir
Porter ce qui reste.
Cadeau pour les mamans d’animaux
Pour celles et ceux dont le cœur a quatre pattes.
Toute la meute
Ta famille à quatre pattes, immortalisée pour toujours.
Prêt à offrir. Chaque commande arrive dans l’écrin à bijoux Mizodia avec sa pochette. Dans le panier, sélectionne l’emballage cadeau gratuit — et ajoute si tu le souhaites une carte de vœux avec ton message.