Klanten laten zien wat ze hebben ontvangen
Videobeoordelingen van geverifieerde bestellingen
Veelgestelde vragen
Is Mizodia een betrouwbare webshop?
Ja. Achter Mizodia staat Youvendo GmbH, gevestigd in Umkirch bij Freiburg, Duitsland. We zijn geen marktplaatsverkoper en geen
dropshipping-tussenstation: elk sieraad wordt speciaal voor jouw bestelling in onze eigen manufactory gemaakt.
Onze beoordelingen worden verzameld door Okendo, een onafhankelijke dienstverlener – we kunnen
geen afzonderlijke beoordelingen verwijderen, daarom staan hier ook kritische beoordelingen.
Hoe lang duurt de levering echt?
Gepersonaliseerde sieraden hebben in Duitsland 4–7 werkdagen nodig, omdat ze na
je bestelling worden gegraveerd. Niet-gepersonaliseerde artikelen zijn binnen 1–3 werkdagen bij je. Verzending met DHL, vanaf € 39 gratis.
Bij sieraden met een afdruk ontvang je twee zendingen: eerst het gratis afdruksetje, daarna – zodra je afdruk bij ons is aangekomen – het uiteindelijke sieraad. De 4–7
werkdagen gaan in vanaf het moment dat je ontwerp bij ons binnen is.
Kan ik gepersonaliseerde sieraden retourneren?
Nee, en dat zeggen we eerlijk: gegraveerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht
omdat ze alleen voor jou bestaan en niet opnieuw verkocht kunnen
worden. Niet-gepersonaliseerde artikelen kun je gewoon retourneren.
Dat betekent niet dat je met een fout blijft zitten: als je sieraad
beschadigd aankomt of de gravure niet overeenkomt met wat je hebt geüpload,
neem dan contact met ons op – dan vinden we gegarandeerd een oplossing waar je blij van wordt.
Is dit echt Goud?
Dat hangt af van het product en we vermelden het bij elk artikel:
· roestvrij staal, 18K verguld, wit- of roséverguld – onze standaard
· 925 sterlingzilver, gepolijst of 18K verguld
· massief goud als een eigen collectie, in 333er en 14 karaat goud (585)
„Goud”, „Wit goud” en „Rosé goud” zijn bij de vergulde sieraden
kleurvarianten en geen materiaalaanduidingen. Wat je precies krijgt, staat altijd in
de productbeschrijving – nooit alleen in de kleurnaam.
Wordt het echt gegraveerd – of alleen bedrukt?
Gegraveerd. Een sieraadsmid brengt je motief met behulp van een machine over op het
metaal. Daarbij wordt materiaal verwijderd en niets opgedrukt. Daarom blijft de gravure,
ook na jaren.
