
01 — Procedura
Prima di ordinare, ecco la cosa più importante: non ti serve ancora l’impronta.
Così nasce il tuo gioiello
Puoi ordinare oggi stesso, anche se non hai ancora l’impronta. L’ordine e l’invio del modello sono due passaggi separati.
Ordina oggi
Anche senza impronta. Potrai inviarla in seguito.
Fotografa il tartufo
Scatta una foto ad alta risoluzione del tartufo del tuo amico a quattro zampe.
Carica foto
Riceverai il link via e-mail. Quando vuoi.
Incisione a mano e spedizione
4–7 giorni lavorativi, una volta ricevuto il tuo modello. DHL dalla Germania.
- È sufficiente una foto. Non devi creare un’impronta del tartufo.
- Nessuna fretta. Prenditi tutto il tempo che ti serve per realizzare l’impronta.
02 — Modello
La tua foto è sufficiente? Quasi sempre sì.
Controlliamo manualmente ogni modello prima dell’incisione. Se qualcosa non è sufficiente, ti contatteremo: prima non verrà fatto nulla.
- Fotografa il tartufo frontalmente
- Il più vicino possibile
- Buona luce
- Immagine nitida
- Non fotografato frontalmente
- Troppo lontano
- Sfuocata o mossa
- Va bene non essere perfetti. Prepariamo il tuo modello per l’incisione.
Hai ordinato più impronte?
Rinomina i file in «Persona / Animale 1», «Persona / Animale 2» e così via — così sapremo a chi appartiene ogni impronta.
03 — Combinazioni
Davanti, dietro — cosa su... il tuo gioiello Va bene
Questa è la domanda che riceviamo più spesso. Ecco la risposta a colpo d’occhio: puoi scegliere tutte queste opzioni nel configuratore qui sopra.
Parte anteriore
Il motivo principale di questo modello. Stabilito dal modello, non selezionabile.
Parte posteriore
Facoltativo. Scegli esattamente una delle quattro opzioni.
Abbinabile a...
Entrambi selezionabili indipendentemente dall’incisione.
Trovi tutte le opzioni nella parte superiore del configuratore.
04 — Data di consegna
Quando è da?
Se ordini oggi e carichi oggi il tuo modello:
in 5–8 giorni lavorativi –
Consegna prevista, 5–8 giorni lavorativi.
Sotto l'albero in tempo? Carica il tuo modello entro il 11/12 (con Express entro il 15/12). Ti serve il kit per impronte? Ordinalo entro il 4/12.
L'errore di calcolo più comune: i 5–8 giorni lavorativi iniziano quando riceviamo il tuo modello, non al momento dell'ordine. Puoi ordinare oggi e inviare il modello in un secondo momento; la data di consegna verrà posticipata di conseguenza.
05 — Sicurezza
Personalizzato significa: solo per te. Eppure sicuro.
Poiché il tuo gioiello viene realizzato appositamente per te, è escluso dal diritto di recesso, come qualsiasi prodotto personalizzato. In cambio, ricevi tre garanzie.
Lo scopri prima, non dopo
Se qualcosa non va con il tuo modello, te ne accorgi quando puoi ancora modificare tutto, non solo dopo aver ricevuto il pacco.
Gli errori da parte nostra dipendono da noi.
Se l’incisione non corrisponde al tuo modello o qualcosa arriva danneggiato, rifacciamo il pezzo gratuitamente.
2 anni di garanzia
Per difetti di materiale e di lavorazione. Ripariamo o sostituiamo il tuo gioiello.
Condizioni di garanzia
Oltre ai tuoi diritti di legge, Mizodia ti offre 2 anni di garanzia sul tuo gioiello.
Cosa copre la garanzia
Difetti di materiale e di lavorazione, ad esempio una chiusura difettosa, una saldatura che si rompe o una pietra che si stacca dalla montatura senza urti esterni.
Cosa non è coperto
- la normale usura, come graffi o una placcatura in oro che si attenua con il tempo
- danni causati da urti, trazione, pressione o impigliamenti, ad esempio una catenina spezzata o un ciondolo piegato
- danni causati da profumo, cosmetici, cloro o detergenti
- gioielli o parti smarriti
- riparazioni o modifiche eseguite da terzi
Cosa facciamo
A nostra scelta ripariamo il tuo gioiello, lo sostituiamo con uno equivalente o ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto.
Come usare la garanzia
Scrivici a support@mizodia.com entro 2 anni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando delle foto. Spedisci il gioiello solo dopo la nostra risposta. La spedizione verso di noi è a tuo carico, quella di ritorno a carico nostro.
Garante
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Germania. La garanzia vale per gli ordini verso tutti i paesi in cui spediamo.
I tuoi diritti di garanzia legale restano invariati e gratuiti. Questa garanzia non li limita.
E poiché il metallo si comporta diversamente dalla carta: le linee sottili vengono rese più contrastate e semplificate per l’incisione. I dettagli molto delicati e le sfumature possono quindi apparire leggermente diversi dall’originale. È artigianato, non un errore — e preferiamo dirtelo prima.
06 — Domande rimanenti
Ancora da completare Domande
Posso ordinare anche se non ho ancora la foto?
Cosa devo caricare?
Come faccio una buona foto del tartufo?
Posso personalizzare anche il retro?
Condizioni di garanzia
Oltre ai tuoi diritti di legge, Mizodia ti offre 2 anni di garanzia sul tuo gioiello.
Cosa copre la garanzia
Difetti di materiale e di lavorazione, ad esempio una chiusura difettosa, una saldatura che si rompe o una pietra che si stacca dalla montatura senza urti esterni.
Cosa non è coperto
- la normale usura, come graffi o una placcatura in oro che si attenua con il tempo
- danni causati da urti, trazione, pressione o impigliamenti, ad esempio una catenina spezzata o un ciondolo piegato
- danni causati da profumo, cosmetici, cloro o detergenti
- gioielli o parti smarriti
- riparazioni o modifiche eseguite da terzi
Cosa facciamo
A nostra scelta ripariamo il tuo gioiello, lo sostituiamo con uno equivalente o ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto.
Come usare la garanzia
Scrivici a support@mizodia.com entro 2 anni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando delle foto. Spedisci il gioiello solo dopo la nostra risposta. La spedizione verso di noi è a tuo carico, quella di ritorno a carico nostro.
Garante
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Germania. La garanzia vale per gli ordini verso tutti i paesi in cui spediamo.
I tuoi diritti di garanzia legale restano invariati e gratuiti. Questa garanzia non li limita.
Un’impronta non è un semplice motivo. È la prova che qualcuno c’è stato, con linee uniche al mondo.
Inciso a mano nel sud della Germania — da un piccolo team, non in un capannone pieno di macchinari.
Giorno del trasloco
Il giorno in cui è diventata famiglia.
Ricordo
Porta con te ciò che resta.
Regalo per mamme di animali
Per chi ha un cuore con quattro zampe.
L’intero branco
La tua famiglia a quattro zampe, immortalata per sempre.
Pronto da regalare. Ogni ordine arriva nella confezione regalo Mizodia con sacchetto per gioielli. Nel carrello puoi aggiungere la confezione regalo gratuita e, se lo desideri, includere una biglietto d’auguri con il tuo messaggio.