Condizioni generali di contratto (CGC) di Youvendo GmbH

§1 Ambito di applicazione nei confronti dei consumatori e definizioni

(1) Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online www.mizodia.com tra noi,

Youvendo GmbH
Im Stöckacker 18
79224 Umkirch
rappresentata dagli amministratori Ali Moghadam, Marc Begoug e Felix Streckfuss,
iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Friburgo al numero HRB 723568

e il cliente, nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Eventuali condizioni generali difformi del cliente non vengono riconosciute, salvo che ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.

L'offerta di prodotti nel nostro negozio online è rivolta esclusivamente ai consumatori. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che esulano prevalentemente dalla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB, Codice civile tedesco).

§2 Conclusione del contratto, conservazione del testo contrattuale

(1) La presentazione e la pubblicizzazione della merce nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, ma solo un invito non vincolante rivolto al cliente a ordinare merce.

(2) Facendo clic sul pulsante «Acquista» nell'ultimo passaggio della procedura di ordinazione oppure sul pulsante «Paga ora» con la modalità di pagamento «PayPal», il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto ovvero di prenotazione della merce e/o dei servizi indicati nel riepilogo dell'ordine (offerta).

(3) L'ordine avviene secondo i seguenti passaggi:

1. Selezione della merce e del colore desiderati
2. Aggiunta della merce al carrello facendo clic sul pulsante «Aggiungi al carrello»
3. Selezione di ulteriori articoli o visualizzazione del carrello
4. Verifica dei dati nel carrello ed eventuali modifiche
5. Attivazione del pulsante «Vai alla cassa»
6. Accesso al negozio online o Express Checkout del servizio di pagamento «PayPal» (in entrambi i casi è necessaria una registrazione preventiva) e inserimento dei dati di accesso (indirizzo e-mail e password) oppure inserimento dell'indirizzo di contatto e di consegna e, se del caso, inserimento di un codice buono o sconto
7. Clic sul pulsante «Continua con la spedizione»
8. Ulteriore verifica ovvero correzione dei dati inseriti
9. Selezione del tipo di spedizione
10. Clic sul pulsante «Continua con il pagamento»
11. Selezione del mezzo di pagamento e inserimento delle informazioni necessarie
12. Invio vincolante dell'ordine facendo clic sul pulsante «Acquista» ovvero, in caso di scelta del servizio di pagamento «PayPal», facendo clic sul pulsante «Paga ora»

Dopo aver controllato i propri dati e prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può tornare alla pagina Internet in cui vengono rilevati i suoi dati premendo il tasto «Indietro» del browser Internet da lui utilizzato oppure facendo clic sul pulsante «Modifica» accanto ai dati di contatto e alle informazioni sulla spedizione, e correggere eventuali errori di inserimento, oppure interrompere la procedura di ordinazione chiudendo il browser Internet.

(4) Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine mediante un'e-mail generata automaticamente («conferma di ricezione»). Un contratto valido si perfeziona solo con la conferma di spedizione via e-mail (accettazione).

(5) Inviamo al cliente il testo del contratto (dati relativi all'ordine) e le nostre CGC, comprese le istruzioni sul diritto di recesso, via e-mail. Il cliente può inoltre consultare in qualsiasi momento le CGC all'indirizzo https://mizodia.com/policies/terms-of-service. Per motivi di sicurezza i dati dell'ordine non sono più accessibili tramite il sito web. Se il cliente dispone di un account cliente, gli ordini vengono ivi visualizzati.

(6) Nel nostro negozio online il cliente può effettuare ordini come ospite o come utente registrato. Come utente registrato, il cliente non deve indicare ogni volta i dati personali, ma può semplicemente accedere all'account cliente prima o durante un ordine con l'indirizzo e-mail e la password scelta liberamente al momento della registrazione. La sola registrazione non comporta alcun obbligo di acquisto in relazione alla merce da noi offerta. I dati di accesso all'account devono essere trattati in modo riservato e non possono essere comunicati a terzi. Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati, consultabile al seguente link https://mizodia.com/policies/privacy-policy.

(7) Il contratto viene concluso in lingua tedesca.

§3 Prezzi, spese di spedizione, pagamento

(1) I prezzi indicati comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge e le altre componenti di prezzo. A ciò si aggiungono eventuali spese di spedizione, salvo quanto diversamente stabilito di seguito. Le spese di spedizione sono indicate nelle nostre indicazioni di prezzo nel negozio online. Il prezzo comprensivo di IVA e delle spese di spedizione applicabili viene inoltre visualizzato nella maschera d'ordine prima che il cliente invii l'ordine.

(2) Il cliente ha la possibilità di pagare tramite PayPal, carta di credito (Visa, American Express, Master Card), Klarna e, a seconda della località dell'acquirente, anche Apple Pay, Bancontact, bonifico eps, Google Pay, Ideal, Shop Pay e UnionPay. Si applicano le rispettive condizioni d'uso del servizio di pagamento. Ulteriori informazioni su Klarna sono riportate alla fine delle CGC («Informazioni su Klarna»).

§4 Consegna

(1) Salvo diversa indicazione da parte nostra nella descrizione del prodotto, la consegna avviene entro circa 3-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Il termine di consegna inizia a decorrere il giorno successivo alla conclusione del contratto. Se la scadenza del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(2) Spedizione espressa: i pacchi consegnati in un giorno lavorativo entro le ore 14 vengono di norma recapitati in Germania entro 24 ore. Gli ordini effettuati di venerdì prima delle ore 14 vengono consegnati il lunedì successivo.

(3) Il rischio del perimento accidentale e del deterioramento accidentale della cosa venduta passa al cliente, anche in caso di vendita con spedizione, solo con la consegna della cosa al cliente o in caso di mora nell'accettazione da parte del cliente, sempre che il cliente sia un consumatore.

(4) Qualora al momento dell'ordine sussistano difficoltà di consegna o un prodotto non sia più disponibile a catalogo, ne informiamo immediatamente il cliente e rinunciamo all'accettazione. Rimborseremo immediatamente al cliente tutti gli importi eventualmente già corrisposti per i prodotti non disponibili.

(5) Qualora non fossimo in grado di recapitare una consegna, custodiremo la spedizione fino a 10 giorni nel nostro magazzino. In tal caso al cliente viene lasciata una comunicazione dalla quale egli può desumere dove si trova il suo ordine e come può riceverlo. Se il cliente non ci contatta entro un termine da noi fissato per concordare una consegna, siamo legittimati a recedere dal contratto. Rimborseremo il prezzo di acquisto versato nel più breve tempo possibile, al più tardi entro 14 giorni dal momento della dichiarazione di recesso. In tali casi siamo legittimati ad addebitare al cliente, a titolo di danno, tutte le spese di spedizione e gli altri costi derivanti dalla cessazione del contratto.

§5 Riserva di proprietà e divieto di rivendita

(1) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(2) Il cliente garantisce di utilizzare i prodotti esclusivamente per scopi privati. È vietata qualsiasi rivendita a scopo commerciale dei prodotti acquistati.

§6 Diritto di recesso

(1) Se il cliente è un consumatore, gli spetta un diritto di recesso legale secondo le seguenti istruzioni sul recesso.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (Youvendo GmbH, Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, +49 (0)7665 9348062, support@mizodia.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi a causa di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce o finché non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.

Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce qualora tale diminuzione derivi da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale dell'acquirente o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali dell'acquirente, nonché per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il loro sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Fine delle istruzioni sul diritto di recesso

Modulo di recesso tipo:

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

A Youvendo GmbH, Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, telefono: +49 (0)7665 9348062, e-mail: support@mizodia.com

Con la presente io/noi (*) recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso avente ad oggetto l'acquisto dei seguenti beni (*)/la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

(2) Gli ordini di parure di gioielli Mizodia possono essere revocati soltanto nella loro interezza e devono essere restituiti nella loro interezza. Un rimborso integrale avviene solo se l'ordine è stato restituito per intero. Restano impregiudicati i diritti per vizi relativi a singoli articoli. Pertanto, qualora manchi un prodotto o singoli articoli risultino difettosi, ciò deve essere segnalato al servizio clienti.

§7 Garanzia

Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia, salvo quanto diversamente stabilito di seguito.

§8 Limitazione di responsabilità

(1) Nei confronti del cliente rispondiamo, in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, in caso di dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge, per il risarcimento del danno o il rimborso delle spese inutilmente sostenute.

(2) Negli altri casi rispondiamo — salvo quanto diversamente disciplinato al comma 3 — solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza tu, in qualità di cliente, puoi regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), e ciò limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa, fatta salva la disposizione di cui al comma 3.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto resta impregiudicata dalle suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità.

§9 Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per domande e reclami nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:30 tramite

E-mail: support@mizodia.com

a disposizione.

§10 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra noi e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni di legge che limitano la scelta della legge applicabile e quelle relative all'applicabilità di norme imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza abituale.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto dovessero risultare inefficaci, nulle o lacunose, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni. Le parti sostituiranno — eventualmente nella forma dovuta — la disposizione inefficace o nulla con una disciplina, ovvero colmeranno la lacuna contrattuale con una disciplina, mediante la quale possa essere raggiunto nel modo più prossimo lo scopo economico perseguito. Se l'inefficacia o la nullità di una disposizione si fonda su una misura della prestazione o del tempo (termine o scadenza), al posto della disposizione inefficace o nulla relativa alla prestazione o al tempo subentra una misura giuridicamente ammissibile.

Informazioni su Klarna:

In collaborazione con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato in ogni caso a Klarna:

• Fattura: in caso di acquisto su fattura con Klarna ricevi sempre prima la merce e hai sempre un termine di pagamento di 14 giorni. Le condizioni di fatturazione sono disponibili qui.
• Acquisto rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in modo flessibile in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 EUR) o alle condizioni altrimenti indicate alla cassa. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale, comprese le condizioni generali di contratto e le informazioni europee di base relative al credito ai consumatori, sono disponibili qui.

Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali vengono trattati da Klarna in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e secondo quanto indicato nell'informativa sulla privacy di Klarna.

Informativa di Klarna sulla protezione dei dati:

Se opti per i servizi di pagamento di Klarna, ti chiediamo il consenso a trasmettere a Klarna i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per una verifica dell'identità e della solvibilità. In Germania, per la verifica dell'identità e della solvibilità possono essere impiegate le società di informazioni commerciali indicate nell'informativa sulla privacy di Klarna. Puoi revocare in qualsiasi momento nei confronti di Klarna il tuo consenso a tale utilizzo dei dati personali.