
01 — Ablauf
Bevor du bestellst, das Wichtigste: Du brauchst den Abdruck jetzt noch nicht.
So entsteht dein Schmuckstück
Du kannst heute bestellen, auch wenn du den Abdruck noch nicht hast. Bestellung und Vorlage sind zwei getrennte Schritte.
Heute bestellen
Auch ohne Abdruck. Du reichst ihn später nach.
Nase fotografieren
Mach ein hochauflösendes Bild von der Nase deines Vierbeiners.
Foto hochladen
Den Link bekommst du per E-Mail. Wann du willst.
Handgravur & Versand
4–7 Werktage, sobald deine Vorlage da ist. DHL aus Deutschland.
- Ein Foto genügt. Du musst keinen Abdruck von der Nase erstellen.
- Kein Zeitdruck. Lass dir mit dem Abdruck so viel Zeit, wie du brauchst.
02 — Vorlage
Reicht dein Foto? Fast immer ja.
Wir prüfen jede Vorlage von Hand, bevor graviert wird. Wenn etwas nicht ausreicht, melden wir uns bei dir — vorher passiert nichts.
- Nase frontal fotografieren
- Möglichst nah
- Gutes Licht
- Scharfe Aufnahme
- Nicht frontal fotografiert
- Zu weit weg
- Unscharf oder verwackelt
- Nicht perfekt ist okay. Wir bereiten deine Vorlage für die Gravur auf.
Mehrere Abdrücke bestellt?
Benenne die Dateien bitte „Person / Tier 1“, „Person / Tier 2“ und so weiter — dann wissen wir, welcher Abdruck zu wem gehört.
03 — Kombinationen
Vorne, hinten — was auf dein Schmuckstück passt
Das ist die Frage, die wir am häufigsten bekommen. Hier die Antwort auf einen Blick — alles davon kannst du oben im Konfigurator wählen.
Vorderseite
Das Hauptmotiv dieses Modells. Durch das Modell festgelegt, nicht wählbar.
Rückseite
Optional. Du wählst genau eine der vier Möglichkeiten.
Dazu kombinierbar
Beides unabhängig von der Gravur wählbar.
Alle Optionen findest du oben im Konfigurator.
04 — Liefertermin
Wann ist es da?
Bestellst du heute und lädst deine Vorlage heute hoch:
in 4–7 Werktagen –
Voraussichtliche Lieferung, 4–7 Werktage.
Rechtzeitig unter dem Baum? Lade deine Vorlage bis 14.12. hoch (mit Express bis 16.12.). Fürs Abdruck-Kit gilt: bis 9.12. bestellen.
Der häufigste Rechenfehler: Die 4–7 Werktage starten, sobald deine Vorlage bei uns ist — nicht mit der Bestellung. Du kannst heute bestellen und die Vorlage später nachreichen; der Termin verschiebt sich dann entsprechend.
05 — Sicherheit
Personalisiert heißt: nur für dich. Und trotzdem sicher.
Weil dein Schmuckstück individuell für dich gefertigt wird, ist es vom Widerrufsrecht ausgenommen — so wie bei jedem personalisierten Produkt. Dafür bekommst du drei Zusagen.
Du erfährst es vorher, nicht nachher
Wenn mit deiner Vorlage etwas nicht stimmt, hörst du das, solange sich noch alles ändern lässt — nicht erst mit dem Paket.
Fehler auf unserer Seite gehen auf uns
Stimmt die Gravur nicht mit deiner Vorlage überein oder kommt etwas beschädigt an, fertigen wir kostenlos neu.
2 Jahre Garantie
Auf Material- und Verarbeitungsfehler. Wir reparieren oder ersetzen dein Schmuckstück.
Garantiebedingungen
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gibt dir Mizodia 2 Jahre Garantie auf dein Schmuckstück.
Was die Garantie abdeckt
Material- und Verarbeitungsfehler, zum Beispiel ein defekter Verschluss, eine gelöste Lötstelle oder ein Stein, der sich ohne äußere Einwirkung aus der Fassung löst.
Was nicht abgedeckt ist
- normale Abnutzung wie Kratzer oder eine mit der Zeit nachlassende Vergoldung
- Schäden durch Stöße, Zug, Druck oder Hängenbleiben, etwa eine gerissene Kette oder ein verbogener Anhänger
- Schäden durch Parfum, Kosmetik, Chlor oder Reinigungsmittel
- verlorene Schmuckstücke oder Teile
- Reparaturen oder Änderungen durch Dritte
Was wir leisten
Nach unserer Wahl reparieren wir dein Schmuckstück, ersetzen es durch ein gleichwertiges oder erstatten den Kaufpreis.
So nutzt du die Garantie
Schreib uns innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung an support@mizodia.com, mit Bestellnummer und Fotos. Schick das Schmuckstück bitte erst nach unserer Rückmeldung. Den Versand zu uns trägst du, den Rückversand übernehmen wir.
Garantiegeber
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Deutschland. Die Garantie gilt für Bestellungen in alle Länder, in die wir liefern.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen daneben unverändert und kostenlos. Die Garantie schränkt sie nicht ein.
Und weil Metall anders funktioniert als Papier: Feine Linien werden für die Gravur kontrastverstärkt und vereinfacht. Sehr zarte Details und Schattierungen wirken dadurch etwas anders als im Original. Das ist Handwerk, kein Fehler — und wir sagen es dir lieber vorher.
06 — Restfragen
Noch offene Fragen
Kann ich bestellen, auch wenn ich das Foto noch nicht habe?
Was soll ich hochladen?
Wie mache ich ein gutes Nasen-Foto?
Kann ich auch die Rückseite personalisieren?
Garantiebedingungen
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gibt dir Mizodia 2 Jahre Garantie auf dein Schmuckstück.
Was die Garantie abdeckt
Material- und Verarbeitungsfehler, zum Beispiel ein defekter Verschluss, eine gelöste Lötstelle oder ein Stein, der sich ohne äußere Einwirkung aus der Fassung löst.
Was nicht abgedeckt ist
- normale Abnutzung wie Kratzer oder eine mit der Zeit nachlassende Vergoldung
- Schäden durch Stöße, Zug, Druck oder Hängenbleiben, etwa eine gerissene Kette oder ein verbogener Anhänger
- Schäden durch Parfum, Kosmetik, Chlor oder Reinigungsmittel
- verlorene Schmuckstücke oder Teile
- Reparaturen oder Änderungen durch Dritte
Was wir leisten
Nach unserer Wahl reparieren wir dein Schmuckstück, ersetzen es durch ein gleichwertiges oder erstatten den Kaufpreis.
So nutzt du die Garantie
Schreib uns innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung an support@mizodia.com, mit Bestellnummer und Fotos. Schick das Schmuckstück bitte erst nach unserer Rückmeldung. Den Versand zu uns trägst du, den Rückversand übernehmen wir.
Garantiegeber
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Deutschland. Die Garantie gilt für Bestellungen in alle Länder, in die wir liefern.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen daneben unverändert und kostenlos. Die Garantie schränkt sie nicht ein.
Ein Abdruck ist kein Motiv. Er ist der Beweis, dass jemand da war — mit Linien, die es nur einmal gibt.
Von Hand graviert in Süddeutschland — von einem kleinen Team, nicht in einer Maschinenhalle.
Einzugstag
Der Tag, an dem sie Familie wurde.
Erinnerung
Weitertragen, was bleibt.
Geschenk für Tiermamas
Für die, deren Herz vier Pfoten hat.
Das ganze Rudel
Deine tierische Familie zusammen verewigt.
Verschenkfertig. Jede Bestellung kommt in der Mizodia-Schmuckbox mit Schmuckbeutel. Im Warenkorb wählst du die kostenlose Geschenkverpackung dazu — und legst dort auf Wunsch eine Grußkarte mit deiner Nachricht bei.