
01 — Déroulement
Avant de commander, l’essentiel : tu saisis ton prénom ci-dessus et tu le vois tout de suite dans l’aperçu.
Voici comment est créé ton collier prénom
Pas de téléchargement, pas de modèle : tu saisis le prénom, tu le vois tout de suite dans l’aperçu, et nous le fabriquons à la main.
Saisir le prénom
Jusqu’à 10 lettres. L’aperçu te montre l’écriture et la taille en centimètres.
Choisir la matière & la longueur
Argent 925, argent vermeil ou or massif, avec la longueur de chaîne qui te convient.
Fait main
Ton prénom est fabriqué individuellement, poli et relié à la chaîne forçat.
Expédition
7 à 10 jours ouvrés après ta commande, prêt à offrir dans l’écrin Mizodia.
- La taille réelle. L’aperçu te montre la largeur en centimètres et comment le collier tombe sur le cou.
02 — Date de livraison
Quand arrive-t-il ?
Commandez aujourd’hui :
sous 7–10 jours ouvrés –
Livraison prévue sous 7–10 jours ouvrés.
Sous le sapin à temps ? Envoie ton modèle jusqu'au 14/12 (avec l'option Express jusqu'au 16/12). Besoin du kit d'empreintes ? Commande-le jusqu'au 9/12.
Pas de modèle, pas d’attente : les 7–10 jours ouvrés commencent avec ta commande. Tu as déjà saisi le prénom ci-dessus.
03 — Sécurité
Personnalisé signifie : rien que pour toi. Et pourtant, en toute sécurité.
Comme votre bijou est fabriqué spécialement pour vous, il est exclu du droit de rétractation, comme tout produit personnalisé. En contrepartie, nous vous faisons trois promesses.
Tu le vois avant, pas après
L’aperçu te montre l’écriture, la matière et la taille avant que tu commandes.
Les erreurs de notre côté sont de notre responsabilité.
Si le prénom ne correspond pas à ta commande ou si quelque chose arrive endommagé, nous le refaisons gratuitement.
2 ans de garantie
Sur les défauts de matériau et de fabrication. Nous réparons ou remplaçons ton bijou.
Conditions de garantie
En plus de tes droits légaux, Mizodia t’offre une garantie de 2 ans sur ton bijou.
Ce que couvre la garantie
Les défauts de matériau et de fabrication, par exemple un fermoir défectueux, une soudure qui lâche ou une pierre qui se détache de sa monture sans choc extérieur.
Ce qui n’est pas couvert
- l’usure normale, comme les rayures ou une dorure qui s’estompe avec le temps
- les dommages dus à des chocs, une traction, une pression ou un accrochage, par exemple une chaîne cassée ou un pendentif tordu
- les dommages dus au parfum, aux cosmétiques, au chlore ou aux produits d’entretien
- les bijoux ou pièces perdus
- les réparations ou modifications effectuées par des tiers
Ce que nous faisons
À notre choix, nous réparons ton bijou, le remplaçons par un bijou équivalent ou te remboursons le prix d’achat.
Comment faire jouer la garantie
Écris-nous à support@mizodia.com dans les 2 ans suivant la livraison, avec ton numéro de commande et des photos. Merci de n’envoyer le bijou qu’après notre réponse. L’envoi jusqu’à nous est à ta charge, nous prenons en charge le renvoi.
Garant
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Allemagne. La garantie s’applique aux commandes vers tous les pays où nous livrons.
Tes droits légaux de garantie restent inchangés et gratuits. Cette garantie ne les limite pas.
Pour l’or massif, nous vérifions chaque prénom au préalable
Si quelque chose nous interpelle dans l’orthographe, nous te contactons avant la fabrication.
Et parce que le métal ne fonctionne pas comme le papier : chaque prénom est fabriqué individuellement. Les liaisons entre les lettres peuvent être légèrement différentes de l’aperçu. C’est du travail artisanal, pas une erreur, et nous préférons te le dire à l’avance.
Pour une naissance
Son prénom, tout près de toi.
Pour toi
Ton prénom, porté chaque jour.
Pour les mamans
Le prénom qui a tout changé.
En cadeau
Difficile de faire un cadeau plus personnel.
Prêt à offrir. Chaque commande arrive dans l’écrin à bijoux Mizodia avec sa pochette. Dans le panier, tu peux ajouter l’emballage cadeau gratuit — et y joindre, si tu le souhaites, une carte de vœux avec ton message.