
01 — Processus
Avant de commander, voici l’essentiel : tu n’as pas encore besoin de l’empreinte.
Voici comment naît ton Bijou
Tu peux commander dès aujourd’hui, même si tu n’as pas encore l’empreinte. La commande et l’envoi du modèle sont deux étapes distinctes.
Commander aujourd’hui
Même sans empreinte. Tu pourras l’ajouter plus tard.
Prendre une empreinte
Avec le kit gratuit ou toi-même chez toi en une minute.
Télécharger une photo
Via le code QR du kit ou le lien reçu par e-mail – à tout moment.
Gravure à la main et expédition
5 à 8 jours ouvrés dès réception de ton modèle. FedEx depuis l’Allemagne.
- Tu gardes le kit. Tu photographies l’empreinte — rien ne doit être renvoyé par la poste.
- Une photo suffit. Tu n’as pas besoin d’envoyer une empreinte physique.
- Aucune pression temporelle. Prends tout le temps qu’il te faut pour réaliser l’empreinte.
Tu choisis le kit d’empreinte et le téléchargement en haut du configurateur.
02 — Modèle
Ta photo convient-elle ? Presque toujours, oui.
Nous vérifions chaque modèle manuellement avant la gravure. Si quelque chose ne convient pas, nous te contactons — rien ne se passe avant.
- Des lignes nettes et précises
- Bonne lumière, vue d’en haut
- Papier blanc
- Photo nette
- Ombres et reflets
- Floue ou tremblée
- Papier foncé ou coloré
- Photographié(e) de trop loin
- Hachurer la surface
- Frotte le doigt dessus
- Appuie sur le ruban adhésif
- Photographie sur du papier blanc
- Deux essais par kit. Ça ne fonctionne pas ? Nous t’en envoyons un nouveau gratuitement.
- Ce n’est pas grave si ce n’est pas parfait. Nous préparons ton modèle pour la gravure.
- Une empreinte en cire convient également. Par exemple, celui fourni par les pompes funèbres — une photo suffit.
Méthode du crayon — guide détaillé
- Hachure une petite surface sur du papier blanc avec un crayon à papier tendre (par exemple 2B).
- Frotte plusieurs fois le bout du doigt sur la surface jusqu’à ce qu’il soit entièrement coloré.
- Appuie délicatement un morceau de ruban adhésif transparent sur le bout du doigt.
- Colle le ruban adhésif sur une feuille blanche propre.
- Prends une photo bien éclairée à la lumière du jour.
Tu peux également utiliser un encreur sur du papier blanc.
Tu as commandé plusieurs empreintes ?
Nomme les fichiers « Personne 1 », « Personne 2 », etc. — nous saurons ainsi à qui appartient chaque empreinte.
Ce qui fonctionne également comme modèle
Photo ou scan d’une empreinte sur papier, empreinte réalisée avec un tampon encreur ou photo d’une empreinte en cire — par exemple fournie par les pompes funèbres.
Formats de fichier : PNG, JPEG, WEBP et HEIC.
03 — Combinaisons
Devant, derrière — ce que ton bijou peut porter
C’est la question que nous recevons le plus souvent. Voici la réponse en un coup d’œil — tu peux choisir toutes ces options ci-dessus dans le configurateur.
Recto
Le motif principal de ce modèle. Défini par le modèle, non sélectionnable.
Verso
Facultatif. Tu choisis exactement l’une des quatre possibilités.
À combiner avec
Les deux sont sélectionnables indépendamment de la gravure.
Tu trouveras toutes les options ci-dessus dans le configurateur.
04 — Date de livraison
C'est livré quand ?
Tu commandes aujourd’hui et télécharges ton modèle aujourd’hui :
dans 4–7 jours ouvrés –
Livraison prévue sous 4–7 jours ouvrés.
L’erreur de calcul la plus fréquente : les 4–7 jours ouvrés commencent dès que nous recevons ton modèle — et non au moment de la commande. Tu peux commander aujourd’hui et envoyer ton modèle plus tard ; la date prévue sera alors décalée en conséquence.
Et si tu as besoin du kit d’empreinte ? Le kit sera chez toi sous 1–3 jours ouvrés. Tu prends l’empreinte, tu la téléverses — et les 4–7 jours ouvrés commencent à courir à partir de là.
Urgent ? Tu peux choisir l’option express lors du paiement. Ta gravure sera alors traitée en priorité dans notre atelier et arrivera chez toi 1 à 2 jours plus vite. Pour les cadeaux à offrir à une date précise, la commande et le modèle doivent nous parvenir au plus tard 7 jours ouvrés à l’avance.
05 — Sécurité
Personnalisé signifie : rien que pour toi. Et pourtant, en toute sécurité.
Comme ton bijou est fabriqué sur mesure pour toi, il n’est pas soumis au droit de rétractation — comme tout produit personnalisé. En contrepartie, nous te faisons trois promesses.
Tu le sauras avant, pas après.
Si quelque chose ne va pas avec ton modèle, tu le sauras tant que tout peut encore être modifié — pas seulement à la réception du colis.
Les erreurs de notre côté sont de notre responsabilité.
Si la gravure ne correspond pas à ton modèle ou si quelque chose est défectueux, nous la refaisons gratuitement.
Garantie de 2 ans
Contre les défauts de matériau, les pierres desserrées ou tombées, ainsi que les fermoirs défectueux. Avec, en plus, un service de réparation gratuit.
Si tu choisis l’or massif, nous te montrons la gravure au préalable.
Pour les variantes en or massif de ce modèle, tu recevras un aperçu à valider. La gravure ne sera réalisée qu’après ton accord.
Et parce que le métal ne fonctionne pas comme le papier : les lignes fines sont renforcées en contraste et simplifiées pour la gravure. Les détails très délicats et les nuances peuvent ainsi paraître légèrement différents de l’original. C’est le fruit du travail artisanal, pas une erreur — et nous préférons te le préciser à l’avance.
06 — Questions restantes
Encore des questions ?
Puis-je commander même si je n'ai pas encore l'empreinte digitale ?
Ai-je besoin du kit d'empreinte digitale gratuit ?
Que puis-je télécharger ?
Je n'ai pas le temps d'attendre le kit – comment faire rapidement une empreinte ?
Une empreinte n’est pas un motif. C’est la preuve que quelqu’un était là — avec des lignes uniques au monde.
Gravé à la main dans le sud de l’Allemagne — par une petite équipe, pas dans un hangar rempli de machines.
Naissance
La main qui tient encore dans la tienne.
Souvenir
Porter ce qui reste.
Maman
Pour celles qui n’achètent jamais rien pour elles-mêmes.
Anniversaire de mariage
Votre amour immortalisé.
Prêt à offrir. Chaque commande arrive dans l’écrin à bijoux Mizodia avec sa pochette. Dans le panier, sélectionne l’emballage cadeau gratuit — et ajoute si tu le souhaites une carte de vœux avec ton message.