
01 — Proceso
Antes de hacer tu pedido, lo más importante: todavía no necesitas la impresión.
Así se crea tu Joya
Puedes hacer tu pedido hoy, aunque todavía no tengas la huella. El pedido y la plantilla son dos pasos separados.
Pide hoy
También sin huella. Puedes enviarla más adelante.
Fotografiar la nariz
Haz una foto de alta resolución de la nariz de tu mascota.
Subir foto
Recibirás el enlace por correo electrónico. Cuando quieras.
Grabado a mano y envío
4–7 días laborables desde que recibamos tu diseño. DHL desde Alemania.
- Una foto es suficiente. No tienes que crear una impresión de la nariz.
- Sin presión de tiempo. Tómate todo el tiempo que necesites con la impresión.
02 — Plantilla
¿Tu foto es suficiente? Casi siempre, sí.
Revisamos cada diseño a mano antes de grabarlo. Si algo no es suficiente, nos pondremos en contacto contigo; antes de eso, no se hará nada.
- Fotografía la nariz de frente
- Lo más cerca posible
- Buena iluminación
- Imagen nítida
- No fotografiado de frente
- Demasiado lejos
- Desenfocado o movido
- No pasa nada si no es perfecto. Estamos preparando tu diseño para el grabado.
¿Has pedido varias huellas?
Por favor, nombra los archivos «Persona / Animal 1», «Persona / Animal 2», etc.; así sabremos a quién corresponde cada huella.
03 — Combinaciones
Delante, detrás — lo que en tu joya encaja
Esta es la pregunta que recibimos con más frecuencia. Aquí tienes la respuesta de un vistazo: puedes elegir todas estas opciones arriba, en el configurador.
Parte delantera
El motivo principal de este modelo. Determinado por el modelo, no se puede elegir.
Parte posterior
Opcional. Elige exactamente una de las cuatro opciones.
Se puede combinar con esto
Ambos se pueden elegir independientemente del grabado.
Encontrarás todas las opciones arriba, en el configurador.
04 — Fecha de entrega
¿Cuándo es? ¿sí?
¿Haces el pedido hoy y subes tu plantilla hoy?
en 5–8 días laborables –
Entrega prevista en 5–8 días laborables.
El error de cálculo más frecuente: Los 5–8 días laborables empiezan cuando recibimos tu plantilla, no con el pedido. Puedes hacer el pedido hoy y enviar la plantilla más adelante; la fecha se pospondrá en consecuencia.
¿Tienes prisa? Puedes elegir el envío exprés en el proceso de compra. Tu grabado se priorizará en el taller y llegará a ti 1–2 días antes. Para fechas de entrega de regalos: el pedido y la plantilla deben llegarnos como muy tarde 7 días laborables antes.
05 — Seguridad
Personalizado significa: Solo para ti. Y aun así, seguro.
Como tu joya se fabrica especialmente para ti, queda excluida del derecho de desistimiento, como cualquier producto personalizado. A cambio, recibes tres compromisos.
Te enteras antes, no después
Si algo no está bien con tu diseño, te avisaremos mientras aún se pueda cambiar, no cuando ya recibas el paquete.
Los errores de nuestra parte son responsabilidad nuestra
Si el grabado no coincide con tu diseño o algo está defectuoso, lo reharemos gratis.
2 años de garantía
Para defectos del material, piedras sueltas o desprendidas y cierres defectuosos. Además, servicio de reparación gratuito.
Si eliges oro macizo, te mostraremos el grabado de antemano.
Para las variantes de oro macizo de este modelo recibirás un diseño para que lo apruebes. Solo se grabará cuando des tu aprobación.
Y como el metal funciona de forma diferente al papel, las líneas finas se refuerzan en contraste y se simplifican para el grabado. Por eso, los detalles muy delicados y los sombreados pueden verse algo diferentes del original. Es artesanía, no un error, y preferimos contártelo de antemano.
06 — Preguntas restantes
Aún pendientes Preguntas
Kann ich bestellen, auch wenn ich das Foto noch nicht habe?
Was soll ich hochladen?
Wie mache ich ein gutes Nasen-Foto?
Kann ich auch die Rückseite personalisieren?
Una huella no es un diseño. Es la prueba de que alguien estuvo ahí, con líneas que solo existen una vez.
Grabado a mano en el sur de Alemania, por un pequeño equipo, no en una nave industrial.
Día de la mudanza
El día en que se convirtió en familia.
Recuerdo
Lleva contigo lo que perdura.
Regalo para mamás de mascotas
Para quienes tienen un corazón de cuatro patas.
Toda la manada
Tu familia animal, inmortalizada en conjunto.
Listo para regalar. Cada pedido llega en la caja de joyería de Mizodia con una bolsita para joyas. En el carrito puedes seleccionar el envoltorio de regalo gratuito y, si lo deseas, añadir una tarjeta de felicitación con tu mensaje.