
01 — Proceso
Antes de pedir, lo más importante: escribe tu nombre arriba y lo verás al instante en la vista previa.
Así se crea tu collar con nombre
Sin subir archivos, sin plantilla: escribes el nombre, lo ves al instante en la vista previa y nosotros lo fabricamos a mano.
Escribe el nombre
Hasta 10 letras. La vista previa te muestra la letra y el tamaño en centímetros.
Elige material y largo
Plata 925, plata vermeil u oro macizo, con el largo de cadena adecuado.
Hecho a mano
Tu nombre se fabrica de forma individual, se pule y se une a la cadena de ancla.
Envío
7–10 días laborables desde tu pedido, listo para regalar en la caja Mizodia.
- Tamaño real. La vista previa te muestra el ancho en centímetros y cómo queda el collar en el cuello.
02 — Fecha de entrega
¿Cuándo llega?
¿Pides hoy?
en 7–10 días laborables –
Entrega prevista en 7–10 días laborables.
¿Bajo el árbol a tiempo? Sube tu plantilla hasta el 14/12 (con Express hasta el 16/12). ¿Necesitas el kit de huellas? Pídelo hasta el 9/12.
Sin plantilla, sin esperas: los 7–10 días laborables empiezan con tu pedido. El nombre ya lo has escrito arriba.
03 — Seguridad
Personalizado significa: Solo para ti. Y aun así, seguro.
Como tu joya se fabrica especialmente para ti, queda excluida del derecho de desistimiento, como cualquier producto personalizado. A cambio, recibes tres compromisos.
Lo ves antes, no después
La vista previa te muestra la letra, el material y el tamaño antes de pedir.
Los errores de nuestra parte son responsabilidad nuestra
Si el nombre no coincide con tu pedido o algo llega dañado, lo volvemos a fabricar gratis.
2 años de garantía
Para defectos de material y de fabricación. Reparamos o sustituimos tu joya.
Condiciones de garantía
Además de tus derechos legales, Mizodia te ofrece 2 años de garantía sobre tu joya.
Qué cubre la garantía
Defectos de material y de fabricación, por ejemplo un cierre defectuoso, una soldadura que se suelta o una piedra que se desprende del engaste sin un golpe externo.
Qué no está cubierto
- el desgaste normal, como arañazos o un baño de oro que se atenúa con el tiempo
- daños por golpes, tirones, presión o enganches, por ejemplo una cadena rota o un colgante doblado
- daños por perfume, cosméticos, cloro o productos de limpieza
- joyas o piezas perdidas
- reparaciones o modificaciones realizadas por terceros
Qué hacemos
A nuestra elección, reparamos tu joya, la sustituimos por una equivalente o te devolvemos el precio de compra.
Cómo usar la garantía
Escríbenos a support@mizodia.com en un plazo de 2 años desde la entrega, con tu número de pedido y fotos. Envía la joya solo después de nuestra respuesta. El envío hasta nosotros corre a tu cargo; el envío de vuelta, a cargo nuestro.
Garante
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Alemania. La garantía se aplica a pedidos a todos los países a los que enviamos.
Tus derechos legales de garantía se mantienen sin cambios y son gratuitos. Esta garantía no los limita.
En oro macizo revisamos cada nombre de antemano
Si nos llama la atención algo de la ortografía, te contactamos antes de fabricarlo.
Y como el metal funciona de otra manera que el papel: cada nombre se fabrica de forma individual. Las uniones entre las letras pueden verse ligeramente distintas que en la vista previa. Es trabajo artesanal, no un error, y preferimos decírtelo antes.
Para un nacimiento
Su nombre, muy cerca de ti.
Para ti
Tu nombre, llevado cada día.
Para mamás
El nombre que lo cambió todo.
Como regalo
Un regalo difícilmente puede ser más personal.
Listo para regalar. Cada pedido llega en la caja de joyería de Mizodia con una bolsita para joyas. En el carrito puedes seleccionar el envoltorio de regalo gratuito y, si lo deseas, añadir una tarjeta de felicitación con tu mensaje.