
01 — Ablauf
Bevor du bestellst, das Wichtigste: Deinen Namen tippst du oben ein und siehst ihn sofort in der Vorschau.
So entsteht deine Namenskette
Kein Upload, keine Vorlage: Du tippst den Namen ein, siehst ihn sofort in der Vorschau, und wir fertigen ihn von Hand.
Namen eintippen
Bis zu 10 Buchstaben. Die Vorschau zeigt dir Schriftzug und Größe in Zentimetern.
Material & Länge wählen
925 Silber, Silber Vermeil oder Echtgold, dazu die passende Kettenlänge.
Von Hand gefertigt
Dein Name wird einzeln gefertigt, poliert und mit der Ankerkette verbunden.
Versand
7–10 Werktage ab Bestellung, verschenkfertig in der Mizodia-Box.
- Größe in echt. Die Vorschau zeigt dir die Breite in Zentimetern und wie die Kette am Hals sitzt.
02 — Liefertermin
Wann ist es da?
Bestellst du heute:
in 8–11 Werktagen –
Voraussichtliche Lieferung, 8–11 Werktage.
Keine Vorlage, keine Wartezeit: Die 8–11 Werktage starten mit deiner Bestellung. Den Namen hast du oben schon eingetippt.
Für Geschenktermine: Jede Namenskette wird einzeln von Hand gefertigt, Express ist deshalb nicht möglich. Bestelle am besten mindestens 10 Werktage vorher.
03 — Sicherheit
Personalisiert heißt: nur für dich. Und trotzdem sicher.
Weil dein Schmuckstück individuell für dich gefertigt wird, ist es vom Widerrufsrecht ausgenommen — so wie bei jedem personalisierten Produkt. Dafür bekommst du drei Zusagen.
Du siehst es vorher, nicht nachher
Die Vorschau zeigt dir Schriftzug, Material und Größe, bevor du bestellst.
Fehler auf unserer Seite gehen auf uns
Stimmt der Name nicht mit deiner Bestellung überein oder kommt etwas beschädigt an, fertigen wir kostenlos neu.
2 Jahre Garantie
Auf Material- und Verarbeitungsfehler. Wir reparieren oder ersetzen dein Schmuckstück.
Garantiebedingungen
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gibt dir Mizodia 2 Jahre Garantie auf dein Schmuckstück.
Was die Garantie abdeckt
Material- und Verarbeitungsfehler, zum Beispiel ein defekter Verschluss, eine gelöste Lötstelle oder ein Stein, der sich ohne äußere Einwirkung aus der Fassung löst.
Was nicht abgedeckt ist
- normale Abnutzung wie Kratzer oder eine mit der Zeit nachlassende Vergoldung
- Schäden durch Stöße, Zug, Druck oder Hängenbleiben, etwa eine gerissene Kette oder ein verbogener Anhänger
- Schäden durch Parfum, Kosmetik, Chlor oder Reinigungsmittel
- verlorene Schmuckstücke oder Teile
- Reparaturen oder Änderungen durch Dritte
Was wir leisten
Nach unserer Wahl reparieren wir dein Schmuckstück, ersetzen es durch ein gleichwertiges oder erstatten den Kaufpreis.
So nutzt du die Garantie
Schreib uns innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung an support@mizodia.com, mit Bestellnummer und Fotos. Schick das Schmuckstück bitte erst nach unserer Rückmeldung. Den Versand zu uns trägst du, den Rückversand übernehmen wir.
Garantiegeber
Youvendo GmbH (Mizodia), Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, Deutschland. Die Garantie gilt für Bestellungen in alle Länder, in die wir liefern.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen daneben unverändert und kostenlos. Die Garantie schränkt sie nicht ein.
Bei Echtgold prüfen wir jeden Namen vorab
Fällt uns an der Schreibweise etwas auf, melden wir uns, bevor gefertigt wird.
Und weil Metall anders funktioniert als Papier: Jeder Schriftzug wird einzeln gefertigt. Buchstabenübergänge können minimal anders aussehen als in der Vorschau. Das ist Handarbeit, kein Fehler, und wir sagen es dir lieber vorher.
Zur Geburt
Ihr Name, ganz nah bei dir.
Für dich
Dein Name, jeden Tag getragen.
Für Mamas
Der Name, der alles verändert hat.
Als Geschenk
Persönlicher geht ein Geschenk kaum.
Verschenkfertig. Jede Bestellung kommt in der Mizodia-Schmuckbox mit Schmuckbeutel. Im Warenkorb wählst du die kostenlose Geschenkverpackung dazu — und legst dort auf Wunsch eine Grußkarte mit deiner Nachricht bei.