Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Dies gilt nicht für:

• Personalisierte Artikel (z.B. Schmuckstücke mit Gravur)
• Artikel, für die auf der Produktseite spezifische Rücksendebedingungen angegeben sind

Wenn Du bei einem gravierbaren Schmuckstück keine Gravur gewählt hast, kannst Du den Artikel zurücksenden. In diesem Fall kontaktiere bitte unseren Kundenservice, da die Anmeldung über unser Retourenportal nicht möglich ist.

Bedingungen für die Rückgabe

Wir akzeptieren Rücksendungen nur von neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder fehlen, muss dies vor der Rücksendung gemeldet werden, um sicherzustellen, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Rabattbedingungen

Solltest Du einen Rabatt genutzt haben, ist dieser an den Mindesteinkaufswert der Aktion gebunden. Wenn durch die Rückgabe der Mindesteinkaufswert unterschritten wird, kann der Rabatt nicht weiter gewährt werden.

Rücksendung von Bundles

Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkte als Gesamteinheit betrachtet und können nur vollständig retourniert werden. Bitte sende daher bei einer Rückgabe eines Bundles alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.

Mehrere Bestellungen in einem Paket

Falls Du Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksendest, stelle sicher, dass alle Schmuckstücke in den jeweiligen Originalschachteln verpackt sind und die Lieferscheine der Bestellungen beigefügt sind. Jede Rücksendung muss einzeln über unser Retourenportal angemeldet werden. Für die Rücksendung kannst Du dann eines der Rücksendelabel verwenden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung betragen 2,90€ (4,90€ für Rücksendungen aus Österreich und 9,90€ für Rücksendungen aus anderen Ländern). Diese werden einmalig von Deiner Erstattung abgezogen. Überprüfe bitte Deine Erstattung nach der Bearbeitung der Rücksendung und kontaktiere unseren Kundenservice, falls es Unstimmigkeiten gibt.

Rückgabefrist

Sollte die Rückgabefrist überschritten sein, wird die Rücksendung automatisch an Dich zurückgeschickt. Kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice, wenn Du die Rückgabefrist nicht einhalten kannst, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Youvendo GmbH, Im Stöckacker 18, 79224 Umkirch, +49 (0)7665 9348062, support@mizodia.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung bei Deiner Rücksendung steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir sind stets bemüht, Dir weiterzuhelfen.