
01 — Processus
Avant de commander, voici l’essentiel : tu n’as pas encore besoin de l’empreinte.
Voici comment naît ton Bijou
Tu peux commander dès aujourd’hui, même si tu n’as pas encore l’empreinte. La commande et l’envoi du modèle sont deux étapes distinctes.
Commander aujourd’hui
Même sans empreinte. Tu pourras l’ajouter plus tard.
Photographier l’empreinte
Avec le kit gratuit ou une photo, capture l’empreinte de la patte.
Télécharger une photo
Tu recevras le lien par e-mail. Quand tu veux.
Gravure à la main et expédition
4 à 7 jours ouvrés dès réception de ton modèle. DHL depuis l’Allemagne.
- Une photo suffit. Tu n’es pas obligé(e) de prendre une empreinte de patte.
- Aucune pression temporelle. Prends tout le temps qu’il te faut pour réaliser l’empreinte.
02 — Modèle
Ta photo convient-elle ? Presque toujours, oui.
Nous vérifions chaque modèle manuellement avant la gravure. Si quelque chose ne convient pas, nous te contactons — rien ne se passe avant.
- Photographie la patte de face
- Au plus près
- Bonne lumière
- Photo nette
- La patte est recouverte de fourrure.
- Trop sombre
- Floue ou tremblée
- Ce n’est pas grave si ce n’est pas parfait. Nous préparons ton modèle pour la gravure.
Tu as commandé plusieurs empreintes ?
Nomme les fichiers « Personne / animal 1 », « Personne / animal 2 », etc. — nous saurons ainsi à qui correspond chaque empreinte.
03 — Combinaisons
Devant, derrière — ce qui y est gravé ton bijou convient
C’est la question que nous recevons le plus souvent. Voici la réponse en un coup d’œil — tu peux choisir toutes ces options ci-dessus dans le configurateur.
Recto
Le motif principal de ce modèle. Défini par le modèle, non sélectionnable.
Verso
Facultatif. Tu choisis exactement l’une des quatre possibilités.
À combiner avec
Les deux sont sélectionnables indépendamment de la gravure.
Tu trouveras toutes les options ci-dessus dans le configurateur.
04 — Date de livraison
Quand est-ce prêt ?
Si tu commandes aujourd’hui et téléverses ton modèle aujourd’hui :
en 4–7 jours ouvrés –
Livraison estimée, 4–7 jours ouvrés.
L’erreur de calcul la plus fréquente : Les 4–7 jours ouvrés démarrent dès que ton modèle est chez nous — pas à la commande. Tu peux commander aujourd’hui et envoyer le modèle plus tard ; la date prévue se décale alors en conséquence.
Pressé ? Tu peux ajouter l’option express au moment du paiement. Ta gravure est alors traitée en priorité dans l’atelier et arrive 1 à 2 jours plus vite chez toi. Pour une date d’anniversaire ou de fête : la commande et le modèle doivent nous parvenir au plus tard 7 jours ouvrés à l’avance.
05 — Sécurité
Personnalisé veut dire : juste pour toi. Et pourtant en toute sécurité.
Comme ton bijou est fabriqué individuellement pour toi, il est exclu du droit de rétractation — comme tout produit personnalisé. En contrepartie, tu bénéficies de trois engagements.
Tu le sais avant, pas après
Si quelque chose ne va pas avec ton modèle, tu le sauras pendant qu’il est encore temps de tout changer — pas seulement à la réception du colis.
Nos erreurs, c’est pour notre compte
Si la gravure ne correspond pas à ton modèle ou si quelque chose est défectueux, nous refaisons la pièce gratuitement.
2 ans de garantie
Contre les défauts de matériau, les pierres desserrées ou tombées et les fermoirs défectueux. Plus un service de réparation gratuit.
Et parce que le métal ne fonctionne pas comme le papier : les lignes fines sont accentuées et simplifiées pour la gravure. Les détails très délicats et les nuances peuvent donc paraître légèrement différents de l’original. C’est de l’artisanat, pas une erreur — et nous préférons te le dire à l’avance.
06 — Questions restantes
Encore des questions ?
Puis-je commander même si je n'ai pas encore l'empreinte de la patte ?
Ai-je besoin du kit gratuit d'empreintes de pattes ?
Que puis-je télécharger ?
Comment faire une bonne photo de pattes ?
Une empreinte n’est pas un motif. C’est la preuve que quelqu’un était là — avec des lignes qui n’existent qu’une seule fois.
Gravé à la main dans le sud de l’Allemagne — par une petite équipe, pas dans une usine.
Jour d’adoption
Le jour où elle est devenue famille.
Souvenir
Continuer à porter ce qui reste.
Cadeau pour les mamans d’animaux
Pour celles dont le cœur a quatre pattes
Toute la meute
Toute ta famille à quatre pattes réunie pour toujours.
Prêt à offrir. Chaque commande arrive dans la boîte à bijoux Mizodia avec pochette à bijoux. Dans ton panier, tu ajoutes l’emballage cadeau gratuit — et tu peux y joindre, si tu le souhaites, une carte de vœux avec ton message.